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通话过程中为什么会产生噪声？

噪声通常来自两类：

• 外部自然环境噪声（人声、走廊/风扇/空调、推车、碰撞声等）

  

  图1

• 硬件/软件引入的噪声（增益过高、电流声、失真、码率/CPU 抖动等）

  

  图2

通话过程中为什么会产生回声？

回声本质上是“远端播放的声音被近端麦克风再次采集并回传”。在工程上常按回声路径的特性分为：

• 线性回声
  • 声音经过直接/间接反射，频率成分与原始信号保持一致，只是幅度和相位发生变化；与原始信号之间存在线性关系。
• 非线性回声
  • 通常由设备特性或声学耦合导致：例如扬声器/麦克风频响不一致引起的失真，以及复杂的多径传播、物品摆放、墙面吸音系数等因素造成。

项目中遇到的问题

• 设备为安卓平板，固定安装在墙面上，客户使用距离约 3-5 米（麦克风有效收音距离）。因此通话时，较多 环境噪声 也会被麦克风采集。
• 平板扬声器音量过大可能引起机身 共振，共振产生的噪声同样会被麦克风采集。
• 开启 回声消除（AEC） 后，如果两端设备 采样率 不一致，或麦克风/扬声器功率差异过大，AEC 可能出现失配，进而生成原本不存在的“算法噪声”（常见表现为底噪、抽水声、金属音等）。

如何定位问题原因？

定位“噪声/回声/算法噪声”时，建议按从易到难的顺序，先把现象定类，再逐层拆解链路。

1）先把现象定类（你听到的到底是什么）

• 环境噪声：持续存在，且与现场环境强相关（人走动、开门、风扇/空调）。
• 回声：你能听到自己说话的回放，通常延迟几十到几百毫秒；且与对端音量强相关（对端越大声越明显）。
• 失真/电流声：音量越大越明显；或在特定设备/充电状态下更突出。